上海大众途观方向盘及车身明显抖动

加价2万多买的上海大众途观精英版4驱，找4S店提出这个问题。他们做了软件升级，之后还有这个问题，又去找他们，我让他们自己试车之后，还是有这个问题。然后说汽油问题，我说按你们要求加的97号油换了几个不同的加油站（壳牌、中石化、中石油），但是问题依然存在。我有十多年驾车的经验。最后，他们承认是有这个问题，但是他们解决不了！让我耐心等待上海大众答复。我一直等到现在，仍然没有答复。我说车子买了不敢开，不及时给我答复，我要起诉。他们一直说耐心等，这是普遍问题。这样的车子，为什么不及时召回处理呢？严重希望相关部门管一管，谢谢！