上海大众途观变速箱拖挡共振问题

投诉编号:【14368】 投诉时间:2012-06-07 15:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版

投诉内容:

我之前投诉过途观车共振问题,在中国汽车质量网的推动下,上海大众终于在问题出来的3个月后,即2012年5月初给出方案,让车主去4s更新变速箱程序。应该说,更新后问题没有之前那么严重,但是没有得到完全解决,而且油耗几乎多了百公里2个油!跟卖车时宣传的油耗多了有3或4个油。12款途观车在更新变速箱程序后在时速60到80公里范围内5挡6挡依然频繁共振我于是联系上海大众总部,总部回电话说,“问题肯定没法完全解决的,油耗多些叶也正常”,完全不把问题和消费者当回事,好像我买了上海大众的车就要自认倒霉,问题帮你解决一点我就得开心的。我只是希望上海大众能真正来面对和解决好问题,而不是摆个姿态!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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