投诉编号:【14521】 投诉时间:2012-06-12 09:03 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6T 时尚运动型 XT
本人2010年11月购买车子,行驶里程数2万多点。前段时间发现急加速时车子抖动几下,转速速度才会上去,有一次发动机故障灯和ESP故障灯亮起,但怠速不抖。在网上查了下,发现好几例同样问题的车子,说是火花塞坏了。去4S店检查,4S店维修人员说不可能是火花塞的问题说是节气门脏了,清洗节气门之后4S店维修人员试车问题还是存在,试车过程中大脚油门发动机出现异响,发动机和ESP故障灯再次亮起。回去更换火花塞车子怠速抖动。经过检查缸压不足,第四缸活塞碎裂。4S店答应给维修,本人咨询过出现同样问题的车主发现这种问题维修之后没多久还是会出现同样的问题(活塞碎裂)。只有更换发动机总成才能彻底解决。本人的车子也将要过保修期,本人坚持上海通用更换发动机总成。
上海通用厂家回复:经与维修站确认,维修站已与客户达成一致维修方案。