投诉编号:【13883】 投诉时间:2012-05-24 23:24 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型 GT
新车3个月之后压缩机异响,为规律性的嗡嗡声。不开空调就响,特影响心情。去4S店检修多次,也确认存在异响,但是一直以不影响空调工作,通用不给索赔为由拒绝更换。我网上了解,此事并不是个案,应该是某批次英朗(据说是11年10月之前出厂)的通病。明显空调压缩机问题,但是通用和4s相互推诿,4s说这种情况通用不给索赔,通用又说要以4s的检查结果为依据。作为消费者,对他们这种不负责任的做法感到无比愤怒和无奈,恳请贵网和相关部门为消费者主持公道!
上海通用厂家回复:经与维修站联系确认,空调压缩机达不到索赔标准,建议观察使用,不放心可随时至站检查。客户未再反馈此事。