别克英朗GT电瓶故障问题

投诉编号:【13231】 投诉时间:2012-05-07 15:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6T 自动 新锐运动型 GT

投诉内容:

1、购车一年后2011年10月停车后无法启动电瓶不发电,车内屏幕显示CODE68故障码,后在4S店检查无故障经充电后故障排除。开回后过了一段时间没什么问题,过了一段时间因水泵与水箱连接处出现漏水在4S店更换水泵停放了6天,取车后又发现电力供应不足,收音机屏幕经常黑屏,启动电压不足,又经多次在4S店检查得不出故障结论只能再次充电维持。2012年4月又出现馈电启动电压低只有7点几在4S店进行了12天的检查维修据说店内出于为顾客考虑给更换了一个电瓶。2012年5月5日晚车在行驶途中突然灭火全车无电连双闪都无法开启车钥匙也去不下来,只能停在马路中间情况相当危险,叫拖车后因没电无法托运,拖车司机在电瓶处拍了几下电路连通,连夜将车开到4S店车内显示CODE59故障码。次日经工作人员一天的检查有告知本人无故障车内一切正常,只是将行车电脑系统进行了升级。刚开了一年多的车就屡屡出现如次问题别克的质量怎么了难怪在美国都要破产了,不能来中国坑害消费者啊也。希望厂家就此问题马上解决,然后对消费者受到的损失作出补偿。2、该车在购买很长时间后突然发现左侧反光镜内侧黑色塑料件上有银色浅浅的喷漆痕迹,开始还以为是洗车没洗干净或是水印,后来仔细检查确实是有过喷漆迹象,本车在一年多的使用中反光镜部分从未做过喷漆不知道是什么时候出现的这东西,不知道是不是在购车之前该车进行过修理,或出现了什么问题。综上别克英朗在一年多时间内出现如此多的莫名其妙的问题希望厂家解释,或者我们通过司法途径解决问题。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,联系顾客沟通过,目前车辆使用正常,顾客会再观察,无异议。

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