投诉编号:【14486】 投诉时间:2012-06-11 04:23 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型 两厢
踩刹车制动和驻车拉手刹,不管是点火还是熄火状态,在门窗关闭密封状态都能清楚地听到后刹车鼓里面“嘎嘣嘎嘣”的声音,声音很明显,去检测维修据4S的师傅说,是刹车鼓分泵张开时摩擦发出的声音,到现在处理了2次了,单位正好放假最近一次在2012年06月09日去检测维修,每次都是拆开刹车鼓,用榔头大力敲鼓上面几个突出的点,上面防锈漆都敲掉了要生锈了(咣咣的,心疼),拆开后在里面弹簧上然后抹点油,当时可以解决,可是过不了一天,嘎嘣依旧。到最后,2家奇瑞4S维修部里的技术总监都同样直接摊牌,说这个问题解决不了,厂家也没有给根除这个问题的解决方案,就是换原厂整个刹车鼓配件也无法解决,开不了一万多公里时间还是会有嘎嘣的响声,几乎每台风云2都有,当时我试了其他几辆在做保养的风云2,同样都有类似的声音。我就纳闷了,这嘎嘣嘎嘣的声音也能叫正常?为啥新车就没这声音?正常磨损也不会有这嘎嘣的响声?难道是奇瑞汽车设计制造工艺候特意要这嘎嘣的响声?希望中国汽车质量网给我们客户质量维权予以妥善的解决,谢谢!
奇瑞汽车厂家回复:经奇瑞上海志伟4S店反馈,已及时联系客户进站检测处理,经检测需更换轮毂,但客户中途有急事离开了,预计6月20日进站再做检查维修,服务站将继续与该用户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作。