投诉编号:【14013】 投诉时间:2012-05-28 20:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型 两厢
该车为2009年10月1号上市,本人于2010年12月1日购买,该车为2010年10月生产,车辆使用了快2年,腿部驾驶席位置的顶腿问题一直存在,与众多车友多次联系厂家,厂家400客服均表示,为接收到客户反映的驾驶席顶腿问题,可是就在今年在4S店进行保养时,无意间发现,该车的备件列表中清晰注明:“中控台仪表板-a(用于改善驾驶席腿部空间,自2010年10月24日起开始装车,原配件即日起停止装车),可是我们老车主至今没有接到奇瑞给予更换中控台下面板的回复,这个顶腿的问题,在车辆出现碰撞时可能导致驾驶人腿部收到严重伤害,甚至残疾的!希望奇瑞给予重视!5月2日致电400客服电话,5月16日致电400客服,连一个回复也没有。
奇瑞汽车厂家回复:奇瑞客服人员接到派单后,将此情况反馈给公司售后部门处理,经调查,风云2车型按照国标《乘用车正面碰撞乘员保护》的要求,满足国家安全法规要求,无质量缺陷,用户可注意合理调整驾驶座椅位置,以满足驾驶舒适性要求。