斯柯达昊锐发动机存在严重质量问题

投诉编号:【14366】 投诉时间:2012-06-07 15:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 智雅版

投诉内容:

我的车是09年12月买的,现在36000多公里。2012年6月3号的时候,打火之后发动机停火,发动机发出的声音同时车身抖动,无法行驶,车拖到4S店后,电脑检测说气门有问题,先是让我拆开发动机找问题,拆开发动机之前让我必须签字同意拆发动机总成费用3600多,因为4S店员工告诉不拆不知道什么原因必须拆,然后我本人只能同意拆开发动机检查,拆完打开发动机后看到正时跳齿齿轮掉了2个、正时链条串位而且变形拉长了,并且顶住气门;由于正时齿轮断掉,造成发动机气门、凸轮轴、机盖磨损严重。车一直在4S店严格按照保养手册进行保养。加的都是4S店推荐的合成汽油,车一买来故障就很多,一直烧机油很严重,每次保养完之后,3000多公里左右,机油尺就探不到机油了,我想投诉斯柯达昊锐发动机有严重质量缺陷,希望厂家不要漠视消费者利益,能给个公正的说法。我希望上海大众要严重重视消费者的安全问题如果我的车当时在高速上行驶正时齿轮突然断裂车熄火的话会造成多大的后果。而且根据我们车友的了解和我同一批车次发生同样问题已经很多了。

投诉回复:

上海大众斯柯达厂家回复:经了解,用户车辆问题已通过经销商处修复处理,目前用户表示待回当地后进站取车。

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