投诉编号：【13917】 投诉时间：2012-05-25 20:18 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2010款 1.4TSI DSG 优雅版
我在3月10日在中山市达兴汽车贸易有限公司4S店定了一台斯柯达昊锐1.4T优雅版，交了5000元订金，约定在5月份提车，但是最近在网上看到好多关于斯柯达昊锐DSG变速箱故障的投诉，所以联系了4S店，想把车退掉，但是4S店回复说那些问题现在已经解决了，还有就算没有解决也不能退全款，说就算出了故障，厂家有保的。现在请问网上投诉的故障真的解决了吗?还有我到底能不能退车?现在我还有必要去买一部有故障缺陷的车吗?
上海大众斯柯达厂家回复：经了解，经销商已与用户达成一致处理。
