斯柯达昊锐车内低频噪声问题

投诉编号:【12858】 投诉时间:2012-04-26 07:54 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 优雅版

投诉内容:

这个车新车时就发现在空挡1000转左右时,车内的低频的空气共振的嗡声突然增大许多,让人有一种压迫感,带挡时在1000-1300转时也会出现低频的嗡声,升挡时出现,但在降挡时也出现这个噪声,为此也多次给厂商反应过,也去了多次4S店,都没能拿出处理的方案。我拿仪器测了下,这个嗡声的频率是43.1HZ,这种低频听着是非常难受的。还有这车在40公里时速以上后窗是不能开的,开了那个空气共振的声音(这个和发动机在1000转左右的嗡声不是一回事),能把耳朵震聋。

投诉回复:

上海大众斯柯达厂家回复:我部接到客户投诉后,即安排人员联系经销商核实情况,用户车辆已进站检测,车辆情况正常;目前我司处理人员已协调经销商联系用户解释并建议继续观察使用。

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