上海大众斯柯达昊锐DSG异响抖动

投诉编号:【11922】 投诉时间:2012-03-31 00:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 智雅版

投诉内容:

新车5000公里左前下方异响,17000公里左右以后,在热车30至40分钟以后,遇到停停走走红绿灯的地方,1挡升2挡,离合器抖动时伴随着“哐哐哐”的声音,已经到4S店读过变速箱数据,并且在自已的坚持下,用U盘拷贝了一份数据留挡。现投诉,希望上海大众更换离合器,或延保十年,建议厂家:提供2000元的动力及传动部分12年延保。

投诉回复:

上海大众斯柯达厂家回复:我部接到客户后,即安排人员联系经销商核实情况;用户车辆已进站检测,目前经销商已联系用户告知相关处理方案并建议尽快进站处理,用户表示将抽空前往。

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