上海大众斯柯达昊锐发动机故障问题

投诉编号:【11457】 投诉时间:2012-03-18 21:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版

投诉内容:

此车自购买之日起就一直存在质量问题,多次往返经销商无果。起先车子就有左灯清洗大灯喷头漏水,随后就是油箱油盖漏油。待车子行至一万公里保养时就出现了早上发动发动机抖动状况,车一直在4S店严格按照保养手册进行保养。加的都是4S店推荐的合成汽油每到10000进行保养。车子情况也一直都是存在很多毛病。现已行至五万余公里,车子在正常行使时出现抖动状况。经销商也一直都是敷衍态度,没有给过一个确切的说法。本人极度怀疑此车从出厂之日起就存在质量和装配问题。我希望上海大众要严重重视消费者的安全问题如果我的车在高速上行驶这样的抖动会不会给我带来严重的交通安全隐患。而且与我同一批车次发生同样问题已经很多了。

投诉回复:

上海大众斯柯达厂家回复:我部接到客户投诉后,即安排人员联系经销商核实情况;经了解,经销商检查用户车辆发现发动机气缸内有比较明显的积碳现象,初步判断为燃油品质不佳引起;通过清洗发动机积碳并试车后,目前车辆正常,建议用户注意添加品质优良的燃油,我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号