投诉编号:【14243】 投诉时间:2012-06-04 14:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品雅版
我是2010年12月份购的朗逸2011款1.6AT品雅版,发动机型CFN,发现问题:一是购车次年3月初发现冷启动有“哒哒“声,发动机就像散了似的,声很大,同院子同志说你发动机声真卖劲比拖拉机声都大去了几次经销商询问,答复是机油上不来属于正常现像。在7000公里时换了-家经销商询问也说正常,但是经过我长时间观察同样的车同样的型号发动机都没有这个声音二是发动机冷启动由1000转刚到800转时有“铛铛铛“声持续五分钟以上网上有人说是敲缸声我新车才一个多月呀:三是去年十月份发现前桥有咯噔声,脚底下都能感觉到,持别是在不平路前桥就像散了架似的,在离我们最近的经销商处询问,竞然也说正常,并说朗逸车就这个样,四是变速箱异响。我是一个工薪阶层,辛辛苦苦攒些钱出于爰国之心买了-辆自认为最喜爱的牌子的国产名车竟然是辆托拉机,而且大众在出了质量问题不想办法解决竟然说正常。上海大众难道真的就这样无视消费者我真切希望贵网能帮助我这个弱小而无助的消费者,讨回公道,强烈要求上海大众站出来为我们消费者负起责任,我更强烈要求上海大众退车不要再砸自已的牌了。
上汽大众厂家回复:客户抱怨已得到沟通处理。因之前未及时回复贵网具体处理结果,现申请关闭处理。