上海大众全新帕萨特曲轴前油封漏油问题

投诉编号:【14198】 投诉时间:2012-06-03 12:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 2.0TSI DSG 御尊版

投诉内容:

自买车后,此车毛病不断,先是转速达到1800-2000转时底盘(副驾驶座椅底下)有异响,几次去4S店未查出原因,继续磨合;接着方向盘转向异响、车轮胎异响、车钥匙发烫,又去4S店,检查时反而发现车子漏油,判断为曲轴前油封漏油,要求退换车未果,只得维修,漏油原因为前油封已磨损(行车里程为1700公里),4S店解释为安装时出现的问题。前油封换好后继续磨合车,两周后又漏油了!原因不明!可怕的是刹车也有异响了!此新车自购买后不断出现问题,即使维修、检查仍不能解决。这种质量未过关的产品怎能出厂!新车本身有问题,却让消费者为问题买单!新车有问题应予以退换或召回,不能无休止的维修,更不能置之不理!现将诸多问题投诉给贵网,希望大众能真诚解决这些问题!十分感谢!

投诉回复:

上海大众厂家回复:针对客户抱怨车辆异响的问题,我公司处理人员6月19日联系客户进行了沟通,并安排经销商邀约客户进站检测处理。

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