上海大众朗逸轮毂轮胎尺寸与厂家宣传不一致

投诉编号:【13714】 投诉时间:2012-05-21 01:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 手动 品雅版

投诉内容:

我买了上海大众朗逸手动品雅版汽车,后发现该车轮毂与别人买的轮毂尺寸不一样。然后当官网上又看查了好多次,我的车是195 65 R15的轮毂和轮胎,可是别人的车和官网上的是205 55 R16的。这样两种轮毂和胎就相差几千元,我买的车被减配了,为什么我花同样的钱买个减配车,后来几个月打投诉电话,之前还给我解释好多。每次解释都不一样,这不是在欺诈消费者吗。后来再打电话,每次就一句话,正在处理当中。都处理了几个月了。无果。真是太气人了。难道消费者就是被欺诈的吗。我要以直维权下去,上海大众太令人失望了。希望得到帮助。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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