投诉编号:【13572】 投诉时间:2012-05-16 22:30 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2011款 1.4TSI 手动 技术型
我在亚之杰买的车,但是在海联力通做保养。最开始买车不允许试车,买完车自己开着觉得车起步有点抖,然后8000公里时去4S店检查车,说可能离合器压盘片没有磨合好让我继续磨合,然后我到25000公里,海联力通检查说是抖得很厉害,让我在那里修车。最开始给我换压盘和片(等配件和修车用了15天),装上后还是抖,结果又拆下换上我原车的压盘和片,然后说可能是离合器分泵坏了,结果又让我换分泵(等配件和修车又15天),分泵换上了好了,问题又出现了,等我开了160多公里,车没有离合了,结果回去又换了压盘和片,然后又有离合了,但是车开始轻微抖。他们说基本正常让我放心使用。结果刚开出去车开始跑偏,他们给我做4轮定位结果做不好,而且是西三旗店和回龙观店2边跑,一共做了8次,而且分好几天去做才做好。以上问题用了45天而且跑了10多次4S店才基本解决了。但是车开到35000车开始有异响,去检查告诉我没有问题,40000公里异响变大去检查告诉我气流声,50000多公里去检查,结果才说可能变速箱里出来的,结果拆了闸箱修,问题基本解决。目前我的车起步又开始抖动,而且高转速有异响,结果去检查告诉我没有毛病放心开。明显空加油加到高转速都有声音而且振动,起步还抖,在他们眼里居然是没有问题。我去了上海大众,让他们给检查了下,他们说起步抖不正常,属于闸箱的问题,异响也是闸箱发出的,可能是由1轴和1轴上的配件引起的。目前去海联力通检查问题为解决。我想投诉一汽大众,这个车的闸箱有如此多的问题,为什么不给我换整体闸箱,折腾我到现在,反复往4S店跑,越修毛病越多,修到现在真是让人心寒。我要求一汽大众给我更换整体闸箱,我不想在折腾了,第一车的最开始起步抖动从轻到重光去检查就去了好几次,到毛病大了才给修,一个起步抖就修了3次45天。第二闸箱有异响也是从轻到重才检查出来跑了3次,结果拆了闸箱换了件才基本解决,第三,目前我的车又起步开始抖,而且转速高了车体有麻振的感觉,空挡加油转速高了明显有异响和麻振。第四,这个闸箱有明显质量问题,修完这里那里又出问题,里面的东西换了最少一半,问题还是不断出现新的,而且4S店的人解决不了,面对明显问题说没有问题,请质量投诉单位的人员协助解决下,谢谢!!
一汽大众厂家回复:服务站告知是正常的情况。不存在问题。