投诉编号:【13535】 投诉时间:2012-05-16 11:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2008款 1.6 自动 品轩版
车辆不能启动,到六安星众汽车销售服务公司检查,说是行车电脑坏了,需要换行车电离和仪表盘。投诉原因:1、车辆正常行驶,行车电脑非易损件,为何无端损坏;2、六安星众汽车销售服务公司是大众特约维修厂,只对客户说是行车电脑坏了,不能解释为何损坏,一句超保成挡箭牌,是不是大众的车子只能用2年!3、开始报价说是3000-4000元,维修后结账变成6130元(不含拖车费用)4、行车电脑缺货,维修时间超过1个月,影响正常使用。
上海大众厂家回复:1、客户车辆已修复,并交付使用。2、针对客户对行车电脑损坏原因的异议,我公司处理人员联系客户进行了沟通解释。