长安福特福克斯方向机渗油问题

投诉编号:【13501】 投诉时间:2012-05-15 13:04 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2009款 1.8 手动 舒适型 三厢

投诉内容:

1、2012年5月15日,行驶39500km,在福特4S店进行保养时被店方告知方向机存在渗油现象,需要更换方向机总成,总花费接近5000元人民币,鉴于方向机是汽车主要部件之一且更换费用较高,本人没有同意当场更换。后通过网络查询后得知,目前已有多位09款福克斯车友遇到方向机漏油的问题,且有多位车友以就此问题进行了投诉。2、福克斯仅行驶3万多多公里就要更换方向机总成,做为消费者我断然不能接受。方向机漏油目前已有多位车主反映,并非个例,因此,我们请求质检部门督促长安福特正视此问题,立即进行安全评估和调查,排除安全隐患,给车主一个合理解释。3、之前车子在质保期的时候4S店根本不帮我查漏不漏油,一过质保期就查,方向机肯定在质保期内就存在渗油现象了,不然不可能才出了质保一段时间外面就有很多油污。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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