投诉编号:【13456】 投诉时间:2012-05-14 12:01 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2009款 1.8 手动 舒适型 三厢
我的09款福克斯,目前车子行驶了37000多公里,之前一直在4S店里5000公里定期保养。去年第五次在4S店保养时,告诉底盘下面有油,其实我有次在家大概是夏天的时候,我就发现下面黑的,所以去做保养就问4S店师傅什么原因,他们帮我擦了下底盘上的油说没事,是溅上来的油渍。由于对车子不懂,所以也没有在意。也一直没当一回事,我前几天再次去做车子保养,发现车子底盘油变多了,以前只是在一边,现在变成两边都有油渗出来了,后来跟师傅确认是方向机漏油。我联系了4S店并且让他们做了确认,的确是方向机漏油,需要更换方向机总成。由于现在车子过保了,4S要我自费维修。 方向机漏油车主很难发现,因为车子保养的时候,我们很少过去,即使在车子边上,一般的车主也不懂。我觉得方向机漏油事件是4S故意隐瞒的,网上09款福克斯出现漏油的太多太多了,他们就是等客户过保了自费维修。方向机总成又不是易损件,平常开车不可能因为人为原因引起它漏油的,明显是福克斯的汽车部件质量问题,要求厂家免费给更换。
长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!