投诉编号:【13455】 投诉时间:2012-05-14 11:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2009款 1.8 手动 舒适型 三厢
投诉长安福特不负责任的做事方式,自己公司为了降低成本选用质量差的方向机总成,车子出现问题后,联合4S店人员百般抵赖。尤其是我这样车子要过保的,出现方向机漏油的时候,4S在做保养的时候根本不会给你检查,更不会跟你讲车子存在漏油的事情,等你发现了,厂家就会以你车子过保为由,让你自费维修。我的车子在3月1日的时候做的保养,当时4S没有讲方向机漏油,在4月3日车子出现抖动问题的时候,他们帮我维修,当时我叮嘱师傅帮我检查有没有漏油问题,当时说有发动机漏油,帮我作了打胶处理,只字未提方向机漏油的事情。后来看到网上投诉方向机漏油的很多,在4月23日自己趴车下看的时候,发现方向机漏油严重,后来经过4S确认,的确存在漏油严重的情况,必须要更换方向机才能解决问题。后来我跟4S协商,他们只能同意免人工费,再后来跟长安福特索赔,他们就一直以车子过保为由,拒绝索赔。大家都能看得到有多少09款福克斯出现方向机漏油的事情,并且很多车主在本网站投诉也得到了免费更换。而长安福特客服人员说网上的东西不作评价,也没有存在过保后免费索赔方向机的事情。我呼吁大家,赶快检查你的福克斯有没有此问题,如果有已经免费获得方向机索赔的,大家提供证据,一起曝光这样不负责任的企业吧! 现在根据车主的网上投诉来看,09款福克斯方向机漏油不在少数,很多都是刚出保就出现这一问题,说明该款车方向机存在质量缺陷,长安福特应该就该批次车方向机漏油问题原因进行说明,并对有质量批次的方向机召回,免费更换方向机总成。
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