投诉编号:【13290】 投诉时间:2012-05-08 18:01 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2011款 2.0 GLX豪华版


4月5日定车,4月11日提车,试车因为距离近场地小,并未见异常,交钱办手续,走人。提车第一件事就是去加油,从加油站出来,隐隐约约听见右侧A柱下方传来嗒嗒嗒嗒的响声,此时我想也许是偶发现象呢,先不管。里程表接近300公里时左侧同样传来嗒嗒嗒嗒的响声,声音越来越明显。此时距离提车不过3、4天。4月17日,去4S店取合格证原件用于上牌,找到售后部,说了异响和其它一些问题,要求解决,搞了一整天后,解决不了,说要拆仪表台,处理要2天时间,新车啊,实在不忍心,于是拿车走人,在接下来的几天里,异响越来越严重,从开始的断断续续到后面的接连不断,基本车一动起来就开始响,左右都响。声音大到车载音响音量开到8-10还盖不住,只要上路行驶就嗒嗒个不停,这下是真受不了了,于是打北京现代的400电话投诉了,随后北京现代把皮球踢给了4S店,一位主管很快打电话过来叫我过去在仔细检查一下。5月3日一早我将车开到4S店,开始检查,谁知道,这一次检查直接把我的索八送进了深渊。今天已经5月8日,整整六天了,在拆了整个中控台和雨刮下方的导水槽后,经过电钻、电焊、大锤敲击、打磨、灌胶等工序,拆了装,装了试,试了不行接着拆,折腾了6天,造成了多处二次伤害。我每天请了假,大老远的跑去4S店守着,就这样到今天为止,异响的问题还是没有得到彻底的解决。北京现代作为国内大型汽车制造合资企业,索纳塔八作为其目前最高端的量产车,生产了一年有余了,A柱下方异响问题还是没有解决,设计缺陷和装配工艺如此的索八居然获奖无数(都不知道这些奖评选时需不需要试车),承诺的五年十万公里保修啥的我看都是浮云,当初就是被这些东西蒙蔽了,看中什么性价比,流体雕塑的拉风外表。事实证明这一切不过是徒有其表。我把辛辛苦苦攒下来的十几万交给了现代,老实说,我后悔了。为了这车,老婆天天抱怨,工作受到影响(前后为了修车连续多天请假),睡不好觉,心理也逐渐崩溃。
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