投诉编号:【13173】 投诉时间:2012-05-06 13:23 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2011款 2.0 GLS领先版
我是去年九月底买的车,开回来右侧A柱就开始响,但不是很严重只是偶尔会发出“滴答滴答“的声音,就像下小雨淋到前挡玻璃上发出的声音一样。因为只是偶尔会响也没有去管它。没想到这种异响越来越严重并且频繁,音响声音也盖不住。我已经忍受不了了。这样到了去年十月中旬去4S店处理,原本以为这点小毛病对于4S店来说没有什么问题的,岂不知这一修就是3天,我天天在那盯着,耗费了我的时间和精力(都是请假去的),最可气的是我的新车拆了一遍竟然没有修好,这让我实在忍无可忍。我要求退换车,4S店坚决不同意可他们确实也修不好。没办法我只能忍着一肚子怨气和异响开回来了,没办法我也不能继续忍受他们把车拆下去了并且我的时间也不允许啊。只能和4S店协商等他们找到好的维修方案时再修了。这一等就是半年多(这期间A柱异响从未消失过)。上个月不但A柱响连天窗也开始响了,我给4S店打电话告知故障情况,维修经理让我过了五一去处理并自信地承诺一天的时间把天窗和A柱异响全部解决。于是我五月二号就去了,修了一天下午维修经理告诉我没问题了让我去试车,我满怀希望地去了,结果让我失望到谷底,天窗问题解决了,可A柱异响不但没解决而且更严重了,声音就像散了架一样。我不知道自己是气愤到了极点还是麻木了。维修经理只得无奈的说过几天再过来修一次吧,我不知道自己还能忍受吗,快疯了。这就是我千挑万选的第八代索纳塔吗,我现在砸了它的心都有。4S店就这么无能吗?北现厂家技术力量就这么薄弱吗?客户就应该认倒霉吗?我从网上看到很多像我一样的受害客户,都是异响问题解决不了。我不相信北现厂家熟视无睹,他们不是瞎子聋子,如果他们不想把北京现代搞垮,就应该负责任的出来说句话或是召回或是拿出方案彻底解决问题。没有能力就不要卖车坑害百姓。我作为一个普通客户已经筋疲力尽了只能恳请中国汽车质量网帮助呼吁一下厂方以及4S店还有没有可能解决这个困扰着所有索纳塔车主的异响问题。
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