投诉编号:【11927】 投诉时间:2012-03-31 11:53 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2011款 520Li 2.5 典雅型
宝马520li无法启动,按4S店的要求等15分钟到30分钟,启动4次,每次启动20秒左右直发抖,发动机自动停车。刚行驶不到200公里,查了一下,行驶电脑的行驶旅程与仪表盘的行驶旅程不一致,我该怎么解决。
宝马汽车厂家回复:经销商经过和客户沟通了解到,此次媒体投诉时客户在车还未到店之前就发布了的,之后该车4.1拖车到我店检查该故障,检查结果为4缸喷油嘴插头紧固,经当时跟客户一同试车后已确认解决该故障,后来也多次联系过客户询问是否还有该故障,客户表示已经没有出现了,客户已无抱怨。