宝马535Li新车轮胎起包问题

宝马汽车厂家回复：客户是3月30日来我店反映了4条轮胎鼓包，并且客户已经在外更换了一条轮胎，因为检查该车发现钢圈还有些变形，并且轮胎上还有擦伤，所以建议客户更换其轮胎，但客户表示想他自己去找固特异厂家争辩，我店也表示愿意配合客户将轮胎鼓包相片发送给固特异厂家，现等待固特异厂家报告，我们和客户电话沟通后，客户也暂无抱怨，稍后我们也会及时跟进处理进度。