投诉编号：【10938】 投诉时间：2012-03-06 22:41 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2010款 2.0TSI 自动 四驱 菁英版
2012途观拖挡共振。2012年1月15日购得2012款2.0菁英四驱途观，发现在30码到60码时有共振，嗡嗡作响，方向盘抖动，如果保持该速度症状将一直存在，振得人头晕耳鸣，实难忍受。明望经本次投诉后，能给我们消费者一个明确的答复。据悉2012途观，所有车都是这种情况。
上海大众厂家回复：接到客户投诉后，我公司非常重视，为准确的了解和判断用户抱怨的车辆问题，协调技术部门进行技术分析，同时，为消除客户疑虑，我公司处理人员联系客户进行了沟通和解释。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，以求尽早排除车辆存在故障，保证客户放心用车。
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