上海大众途观新车发动机故障发动机缺缸车身抖动明显

今年2月16日刚买了新车途观，行驶200公里时发动机故障说是发动机缺缸，后累计出现3次，要求换车，多次投诉态度消极拖延，不给换车，不得不接受更换发动机的方案，后再要求把加价提车的2万退回，不予理睬态度强硬，店大欺客，第一次协商没有达成后，之后再也没有主动联系解决问题，从28号开始车子一直就放在4S店，买车是为了更好的方便生活，可是现在。投诉维权道路艰辛。