投诉编号:【10844】 投诉时间:2012-03-04 09:48 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2011款 1.4TSI 精英型
7DSG变速箱在急加速时异响,567挡严重拖挡车身共振,大众虚假宣传欺骗消费者,宣传DSG变速箱换挡丝般柔顺实际顿挫严重,大面机损坏,现在网络上已成爆发形式,大众严重对中国消费者不负责任,在315来临之际,大众迫于舆论压力,以简单的软件升级来欺骗消费者实属不道德,本来设计有缺陷变速向内产生结晶是硬件问题,软件升级如何解决,真是拿中国大陆消费者当弱智欺骗,我们要求延保十年与国外同步,4年后变速箱坏后维修8万,我们无法承担。恳请质检总局进行协调,让一汽大众还中国消费者公道。也请相关部门积极作为起来,尽量避免类似毒奶粉事件的重演(变速箱坏后有行车危险),作为吧。下面是升级通知:大众汽车集团对外公告,从3月9日起将为大众品牌下包括一汽大众、一汽大众奥迪、上海大众、斯柯达等,50余万辆配备7速双离合变速箱(DSG)车辆的客户进行软件升级服务。新闻媒体第一时间与大众汽车集团取得联系,相关人士表示,因此次DSG问题现象不影响行车安全,所以不属于召回范畴。公告中描述,在特定条件下,尤其是外界温度和湿度较高,以及车辆在长时间停放以后,个别车辆的变速箱机电控制单元阀门上可能会出现结晶现象,由此导致发动机启动后无法挂挡,车辆无法行驶。通过软件免费升级服务,即可避免车辆出现上述现象。这不是骗人吗。
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