雪佛兰科鲁兹变速箱升挡顿挫严重

新车在2个月后，发觉升挡顿挫严重，尤其是2挡升3挡，后来发觉从1挡升到5挡，过程中均有顿挫。且降挡时也有严重顿挫。去4S店（北京路通威）反应此问题，被告知属于正常现象，无法解决，说是驾驶习惯问题，较低转速换挡导致，此点不能苟同。因2011年1月份，连续行驶将近5000公里，使用手动模式，均在3000转以上换挡，到现在位置，仍然顿挫严重，希望能给予解决。