投诉编号:【10743】 投诉时间:2012-03-01 11:09 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SX 自动
2010年3月买车,到今天为止快两年了,这个月末即将出保。从12年2月开始变速箱换挡时出现强烈的顿挫感,主要集中在3挡换4挡,4挡换5挡的时候,具体表现为,从低挡换到高挡时,轻踩油门转速快速上升至3000转,但是速度并没有上去,就像是手挡车发动机空转那样。2月下旬,在4S店维修人员建议下升级了变速箱模块程序,但是在昨天在上坡时,突然发生车辆故障灯亮起,踩油门无动力,变速箱无法挂挡,发动机一直在空转,在坡道中发生倒溜现象,熄火后重新启动,故障灯仍然亮着,但是动力恢复。维修人员初步认为,是变速箱控制模块或者电磁阀故障。强烈要求上海通用召回相关问题车辆,更换变速箱控制模块或者变速箱电磁阀,并对更换零件进行延长保修。
上海通用雪佛兰厂家回复:经与维修站确认,车辆在3月1日已至站更换油封和更换TCM模块及电脑编程,故障解决,维修站与客户沟通,客户未再提出异议。