投诉编号:【10640】 投诉时间:2012-02-27 14:05 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱扬光 投诉车型:2010款 1.1 实用型 新五菱之光
五菱之光6376NF系列差速器有质量缺陷,异响很大!从提车就发现这个问题,4S店跟厂家售后要求磨合到10000KM,到公里数去换了个,还是不好!让这个刚换的继续磨合!这里我多少有点不明白?刚换的新件同样有异响,难道磨合就会好?谁提的车得带病作业吗?给你换1个差速器让你磨合10000KM,出了40000KM保修期,最后一个还不好用的话,岂不到时要等我自己掏腰包去修车了?我不怕花点钱,也希望厂家能帮我把差速器给更换好用,现在跑60-80码,噪音实在大得有点像拖拉机!我希望厂家能给我一个合理的答复,我没有过分的要求,只希望我的车也能跟朋友去年腊月25刚提的一样,没有这种现象,谢谢。
上汽通用五菱厂家回复:将投诉情况反馈给4S店,服务中心邀请用户再次进站检修车辆,用户表示待时间方便的时侯才能抽空去服务站检修。客服回访用户,建议用户尽快去服务中心检测车辆,并引导用户如果车辆在维修及使用过程中,发现任何异常,需及时联系服务中心或厂家,会为其提供及时的帮助,用户已理解和接受。
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