上海大众全新帕萨特发动机质量问题

投诉编号:【10503】 投诉时间:2012-02-23 17:08 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

新帕车刚买1个月,在1000多公里时发动机故障,EPC故障灯和尾气故障灯亮,车抖,经4S店检测2缸失火,更换过火花塞、点火线圈,仍反复再次抖动,为此进4S店6次检测反馈给上海大众,我与1开25万公里老帕萨特相比,排气管明显带油,明显是发动机问题,大众反复要求检测,始终还没有说法,这个车出场的时候就有质量问题,请问如何索赔?

投诉回复:

上海大众厂家回复:我部接到客户投诉后,即安排人员联系客户及经销商进行了解与核实,经确认目前客户已与经销商协达成一致处理。

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