上海大众途安DSG变速箱2挡抖动发动机涡轮漏油

投诉编号:【10412】 投诉时间:2012-02-22 13:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座

投诉内容:

DSG变速箱2挡抖动(类似手动挡车油门给小,熄火之前的整车抖动),第一次出现于约600公里时,4S店解释为正常现象,且4S店检查无故常代码,典型的“合标不合用”。且现发现涡轮进气一侧有渗油现象,一万保养时4S店亦解释为正常现象。另:海外部分DSG变速箱车型已开始召唤及升级固件,且延保10年,现要求大众召回或延保。

投诉回复:

上海大众厂家回复:我部接到客户投诉后,即联系客户及经销商进行了了解核实,为确诊故障原因、妥善解决客户抱怨问题,我们协调经销商为客户车辆做进一步检查处理,目前客户尚未进店检查。

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