投诉编号：【10076】 投诉时间：2012-02-14 13:12 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途安 投诉车型：2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座
新途安行驶到7000公里时发现二挡低速时抖动，具体情况是挡位在二挡，发动机转速低于1000转，行驶速度低于10公里，如这时踩加速踏板加油，离合抖动相当严重，如果刚好在转向时，情况更加严重，经多次到4S店进行检查，均回答是正常，还特别强调，他们已经咨询过上海大众，上海大众回馈的信息是正常。
上海大众厂家回复：我部接到客户投诉后，即联系客户及经销商进行了了解核实，为确诊故障原因，妥善解决客户抱怨问题，我们协调经销商为车辆作进一步检查处理，至今客户未到经销商处，我们将继续跟踪该客户，保证客户放心用车。
