宝马523Li右前座椅后部配电器布线有安全隐患

投诉编号:【10216】 投诉时间:2012-02-18 15:03 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2008款 新523Li 2.5 豪华型

投诉内容:

本人2009年3月在北京盈之宝购宝马525Li豪华型小车一部,车辆识别代号:LBVNU79078SB80454 发动机号:01916865,前几个月调节座椅保险烧断几次,由7.5A换成10A,几个月后,12月28日发现后备箱冒烟,拖到桂林粤宝维修,查出问题:右前座椅与右前座椅的后部配电器调节开关线路短路(豪华型才有),维修方案:更换总线,报价8万多。经桂林粤宝和总部工程师沟通,处理结果如下:桂林粤宝免修理费一万元,宝马赔座椅束线,因本人更换了10A保险,出总线钱6万多,后本人把车拉到桂林一豪华车维修部鉴定,认为是车子电路的设计问题或装配问题而不是使用问题,责任在于产家,不应该由客户承担责任,理由如下,第一:由7.5A换成10A,不应该烧坏线路,每种电器电线都有设计标准,增加30%是不会烧的,第二:也是关键所在,经检查,右前座椅的后部配电器调节开关线路短路是因为该线从1豪米厚铁板下和一电机的小缝隙中拉出(豪华型才有),毫无保护,没有固定,就像把线放在刀口下一样,会不短路吗?存在严重安全隐患,他们认为是车子电路的设计问题或装配问题而不是使用问题(请看附件照片),如是车子电路的设计问题有可能是整批同型号的都一样,不应该由消费者承担大部分责任,第三:既然是我的责任,为什么宝马赔修理费和座椅束线。请尽快答复,谢谢。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:客户的车辆之前在非宝马授权经销商或者修理店进行过改造和维修,目前车辆问题的具体原因还在调查之中。但是客户对此不认同,表示从未改装也从未在非授权经销商处进行过维修。目前还在协商阶段。

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