投诉编号:【9672】 投诉时间:2012-02-01 18:43 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2008款 1.6 手动 GL 舒适型
我车子购于2008年11月,开的不多,至今3年多才28000公里。2011年9月17日我去4S店进行保养当时里程是24285公里,4S店工作人员并没有指出我的排气管生锈。而到了10月中旬车子声音越来越大,于是10月31日去4S店检查,结果说是中断排气管生锈断裂,要更换新的,花了690元。不知道为什么保养的时候不告知我,难道是保养之后才开始生锈的?难以理解,后来了解到这样的信息,悦动车有个排气管维修活动,对象范围是2008年3月1日至2010年7月30日之间生产的悦动,更换内容:排气管中节出现腐蚀引起噪音导致客户不满时,给予更换。活动时间:2010年7月到2011年9月27日。问题一,这时段内生产的悦动的排气管是质量问题,现代厂家有意隐瞒,既然有问题为什么不告知车主。问题二,4S店存在销售欺诈,我的车子明显在活动内,9月17日时保养时4S店故意隐瞒排气管问题。2012年1月30日我再次去4S店保养同时处理右侧前后车门不能自动落锁问题。维修人员说要换锁,需要3个小时,4S店以车子超过两年质保,右边前后2个锁要我自费700元更换新锁,我觉得是质量问题没有更换。在谈话中接待人员不小心说出08年的车子都这样,让我深信这个锁的问题是普遍现象,就是质量问题。我要投诉,强烈要求能够维护消费者的权益。做为女性车主,我对车子知识不多,4S店应该以此来欺骗我吗?希望有同样问题的悦动车主能站出来一起努力维护自身权益。
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