北京现代伊兰特悦动变速箱异响

我的车是2010年4月份买的，开了一年多点，前段时间发现车子响声异常，开始没在意，过了几天后声音响声越来越大，去4S店检查，发现是变速箱问题，变速箱的保质是在五年（十万公里内），现在我跑了九万多公里了，前5万多公里在4S店做的保养，中间有几次没去4S店，前段时间又在4S店做保养，现在出现问题了，4S店就说我中间几次没在他那做，拒绝更换。变速箱是质量问题，与做保养有什么关系？为什么拒绝更换？太不合理了。