投诉编号:【9576】 投诉时间:2012-01-25 20:14 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2008款 1.6 自动 GL 舒适型
2009年5月份购买的现代悦动,最近发现排气管中段生锈破裂,场景惨不忍睹(有图为证),跟4S店交涉,4S店负责人说过了两年的质保,可能无法免费更换,但可以帮我争取,于是,拍照取证,几天后,答复是北京现代不予更换。答复看似合理,东西总有坏的时候吧,过保了当热应该自己掏钱。可是越想越不对劲。 第一:从购入至今,才2年半多,排气管竟然生锈如此严重,说明早在这之前就已经严重生锈了,这明显是质量问题。第二:在网上寻求同伴,发现跟我一样倒霉的不止我一人,多的是,而且北京现代还专门发了一个“对北京现代悦动排气管维修活动的通知”(具体内容见图片),从通知中可以解读出下列信息:1、说明2008年3月1日至2010年7之间生产的悦动汽车排气管生锈不是个案,许多车都存在这种现象,北京现代已经注意到这个问题,2、北京现代很聪明,仅以“对悦动车辆开展排气管维修活动”的方式,下发到各4S店,不采用召回方式,其目的是为了避免更大的负面效应。询问4S店,为什么不告知车主,4S店的同志说是内部通知,不便公开,遇到问题就免费更换。 一种彻头彻尾的欺骗行为。第三,我的车早在今年5月份就发现声音不对劲,也去4S店查了,维修师傅告诉我排气管有问题,前台也知道,但当时没有给予更换,他们也没有告诉我这个通知,那时候,我的车应该在活动期间内“2010年7月到2011年9月27日”不知道4S店的前台没拿到这个通知还是怕麻烦。更换一个中段需要600元,我不想出这个冤枉钱,我想投诉北京现代。
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