投诉编号：【9446】 投诉时间：2012-01-14 20:27 投诉品牌：一汽奔腾 投诉车系：奔腾B70 投诉车型：2010款 2.0 手动 精英型
2012年1月14中午11点25分，车辆倒挡进入停车位后，发现无法挂上倒挡及前进5挡与6挡，打电话与4S联系后，4S店要求开车到4S店检查，我与下午1点半到4S店，检查后，4S店认为要打开变速箱进一步检测，我车现在在4S店内。我的问题是，在车辆维修期间，4S店是否应该为我提供同型号的代步车辆。
一汽奔腾厂家回复：2012-1-14厂家客服人员明确告知客户：厂家没有这方面的规定，需要与4S店协商代步车。
