东风雪铁龙世嘉发动机故障问题

12月19日打火后，仪表提示发动机故障，维修。到4S店，说是发动机出现积碳，原因是加的油及个人操作问题，他们用手提电脑帮我消除故障代码，就让我走了。我想，这不是解决问题的根本之道，果不其然，12月25号又出现同样的问题。这次4S店给出的解决方案：要么加97号油，要么买汽油添加剂，低速高油门跑，或者清洗发动机，并且全是自费的。我的车才跑3000公里，首保还没做，有这样解决问题的吗?试想同样是中石油的93号油，为什么别的车没出现这个问题？我认为应该是车的质量问题，要求得到公正对待。