投诉编号：【8686】 投诉时间：2011-12-17 20:41 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
4200公里首保时发现发动机与变速箱连接部位有机油渗出，经多次与上海大众斯柯达反映投诉均未给出令人信服的解释及满意的处理结果，并一再推委说属正常渗油，对于车主提出的索赔主张不予理睬，态度傲慢，令人气愤，一副店大欺客的姿态。现手上留有店方承认底盘确有渗漏的书面记录及初步原因分析。
上海大众厂家回复：1.经了解，车辆经经销商处检测未发现异常；2、目前，经销商已与用户联系并解释答复车辆问题，用户表示认同。
