长安福特福克斯方向机渗油半轴油封渗油

投诉编号:【8398】 投诉时间:2011-12-07 14:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2009款 1.8 手动 舒适型 两厢

投诉内容:

1、2011年10月15日,行驶23049km,本人在福特4S店进行第五次保养时被店方告知方向机存在渗油和半轴油封渗油,需要更换方向机总成,总花费接近5000元人民币,鉴于方向机是汽车主要部件之一且更换费用较高,本人没有同意当场更换。后通过网络查询后得知,目前已有多位09款福克斯车友遇到方向机漏油的问题,且有多位车友以就此问题进行了投诉。2、福克斯仅行驶2万多公里就要更换方向机总成,做为消费者我断然不能接受。方向机漏油目前已有多位车主反映,并非个例,因此,我们请求质检部门督促长安福特正视此问题,立即进行安全评估和调查,排除安全隐患,给车主一个合理解释。3、之前车子在质保期的时候4S店根本不帮我查漏不漏油,一过质保期就查,方向机肯定在质保期内就存在渗油现象了,不然不可能才出了质保一段时间外面就有很多油污。4、半轴油封由于费用不是太高,当场就跟换了。5、2010年8月18号,行驶10647km,到4S店检查发现发动机加速发冲,由于没出保,免费更换了1缸和2缸的两只点火线圈。6、2011年8月30号,行驶21823km,到4S店检查发现发动机加速发冲,刚出保,自费更换了3缸的点火线圈,也向福克斯厂方投诉过,厂方以出保为理由不免费更换。7、自从2010年10月节气门升级后,发现汽车行驶过程中出现收油不减速、油耗上升等问题。只能踩了离合再踩刹车。

投诉回复:

长安福特厂家回复:经确认经销商已联系客户,为客户提供优惠更换。

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