投诉编号:【8277】 投诉时间:2011-12-04 09:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2011款 1.8 自动 时尚型 三厢
我的福克斯三厢1.8时尚版车是2011年6月1日购入,行驶920多公里的时候变速箱发生故障(已报福特服务电话并派拖车),当时车能开动,但一直是转数非常高,速度一直上不去,而且开出500米后发动机报警。车返回4S店检查一直是说车变速箱没有问题,只是变速箱有杂质,采取清洗的措施。4S店完全有误导我们消费者的嫌疑,发生这样的情况肯定是变速箱的问题。现在我的车一直变速箱换挡冲击比较大,而且在1挡升2挡的时候转速一下爬高,并带来很大的冲击,并且车向前冲得比较厉害,如果在城市里跟车会发生危险。找当地很多修理店的技师看过,都说这车的变速箱有问题,并且在停车挂挡的时候,车身抖动非常厉害,这都是变速箱不正常的表现。之前也跟4S店和福特售后服务沟通,要求更换变速箱,但是都是以小问题推脱。目前中央电视台曝光福特车的质量问题,我就更加觉得我的车变速箱有问题。
长安福特厂家回复:经核实经销商已对客户车辆进行了处理,现车辆使用正常。