别克新君威发动机行驶过程中自动熄火

投诉编号:【8190】 投诉时间:2011-12-01 18:21 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2011款 2.4 自动 SIDI舒适版

投诉内容:

2011年11月30日上午8点左右,在送孩子去学校的过程中,车辆正常启动行驶约1km左右以后,发动机突然熄火,方向变得沉重;紧急停靠后,重启,前行数米后又熄火;又重启,前行数米后又熄火。第四次启动后变为正常。遂致电郑州锦程别克服务站,被告知他们属售后,可速将车辆开至4S店进行检测;后又与远见别克4S店取得联系,被告知从未出现类似情况,尽可能在最短时间到店检测。于是12月1日一早驱车来到4S店,他们非常热情。用了半个小时时间做了完了第二次保养(行驶里程8200km,恰好到了第二次免保时间),并同时告知故障已排除,可放心使用。由于不懂,经询问说是电脑进行了升级,问题已解决。但作为车主,仍心有余悸,不知道所谓的电脑升级是否能够从根本上解决此问题,假如在高速行驶过程中,后果不堪设想。上网查询后,才发现类似问题许多车主已经遇到,但好像问题都未得到彻底解决。不知道该怎么办,目前心里形成了阴影,启动车后第一事情就是担心会不会再熄火。不知道这样的车辆能否召回?希望厂家给大家一个说法,让大家重新获得对别克长久以来的信心!

投诉回复:

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