别克新君威行驶中自动熄火

投诉编号:【7168】 投诉时间:2011-10-19 14:40 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2009款 2.0L 自动 精英版

投诉内容:

新君威突然在行驶中自动熄火的事情经过,9月27日晚上我到公司楼下开车,快开到停车场出口时突然发动机熄火,屏幕出现了:请检修车辆转向系统,请检修车辆泊车系统,请初始化车窗,因当天有急事就给深圳红彤4S店的客服打了电话,联系了第二天去检修,9月28日开过去后经红彤4S店师傅检测后说没有检查到问题,可能是间隔性故障,让先开着再发现问题后就通知他,10月1日开车出差长途,到10月2日在长沙的高速路上的超车道上正在行驶时突然又出现了自动熄火,屏幕也有出现了“请检修车辆转向系统,请检修车辆泊车系统,请初始化车窗,”车的刹车也没有用了,转向也转不动了,又是晚上真是吓死人了,没办法只能直行用手刹停在超车道上,急又下车放好三角架,马上打电话报警,一会高速交警过来了,一台大车过来一下子把我的三角架给撞飞了。好点没有撞过来,不然人车就全没有了。不停的打火,急啊,再有大车过来命就没有了,打了半天都打不着,最后终于是打着火了,开到路肩休息了一会,给上海通用打电话,说给联系好长沙的申湘4S店去检修,把车开到申湘4S店后,发现还没有上班呢,就等了一会,(因早上起的早出发的。)这个申湘4S店真的差,根本没有人理你,叫了半天来了一个女孩子说今天是国庆节她们休息了,师傅没有来,等晚点来了叫我,又说这个现在没有问题了查也查不出问题的,气的我晕了,给上海通用直接进行了投诉,也没有用,和她吵了半天,过了半天来了一个开去检查了一下告诉我,查不到问题,说可能是接头没有接紧,又给打了些什么胶。说没事了。因我急着走,就又开着车上路了,刚开过武汉就又一次在高速路的低速道上给自动熄火了,又是出现了同样的问题,不过这次到是马上打了几下就着了,又联系了上海通用,给安排了郑州的众通4S店,到郑州时已经是晚上了,第二早上开过去后,众通的服务真的不错,提出表扬,师傅进行了认真的检查,没有找到具体的原因,又将各个插头进行了检查,车间主任也来了,开着去去试车,也找不出具体的原因,就只能是又给上海通用反映了情况,因有急事又在市内开,希望直接出现问题时再给众通4S店打电话处理,就又开走了,不过几天内到还真没有出事,回深圳时的路上出现了一次早上打火打不着,也是屏幕出现同样的问题,后面又打着了,开回了深圳,现在送到深圳的红彤4S店,店里我是从买车到后面的保养都是在宝安南路这家做的,感觉服务还是很不错的,也给上海通用说了几次了,红彤的师傅查不到问题,上海通用的服务小妹也敢说让我不行先用着,出现问题随时处理,我是不敢开啊,昨天又给上海通用打电话,一直找不到负责人,一直都是我打电话过去和上海通联系,没有得到他们的回复,电话费也打了不少,也影响了我上班和用车,无奈才在这里发布,希望大家给些帮助给予转发,也希望各大媒体给予这种不负责的上海通用给予报导,大家买新君威时要小心了。谢谢大家。

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