投诉编号:【7559】 投诉时间:2011-11-14 12:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2009款 2.0L 自动 精英版
2010年1月在上海绿地别克船厂路4S店购买了别克新君威2.0,同年9月新车行速到15000公里,发动机在三挡、四挡,转速1500-2000时发出突异响,经4S店确认是发动机爆震,作了节气门清洗,刷了ECU后,上诉问题依然存在。换了另一家4S店又作了一次节气门清洗、刷ECU,并且换用97号油,但问题依旧。多次联系别克800热线,答复是正在联系4S店帮助解决,而4S店明确答复是无法解决,这是这款车的通病。明年一月我的车就要过质保期了,现在发动机的声音象拖拉机。
上海通用厂家回复:顾客车11月17日已至站处理过了,问题已解决,顾客无异议。