别克英朗XT索赔车内后视镜厂家拒绝提供原车配件

1.6AT的车内后视镜索赔后，上通发到4S店的车内后视镜配件与原车严重不符，与在售车型也不符。原车的车内后视镜与在售车型一致。并且上通售后电话中说没有计划更改在销车型中的后视镜。上通厂家发到4S店的后视镜看起来就是凯越车型上使用的，根本就不是英朗上的车内后视镜。问题是为什么索赔到的车内后视镜配件与原车和在售车内的配件不一样？为什么对售后和在售车型区分对待？我要的是原车的配件，我不要一个不是原车的车内后视镜，我用的不舒服。这关系到安全问题。