投诉编号：【7257】 投诉时间：2011-10-24 19:16 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：凯美瑞 投诉车型：2011款 200G 2.0 自动 经典周年纪念版
前挡风玻璃里层仪表盘内侧玻璃开裂，黑边处，没有外力碰撞，不知道什么原因开裂的。4S店表示不能确定因为什么原因导致玻璃开裂，没所以办法解决。
广汽丰田厂家回复：事件对应经过：2012年1月5日 向经销店咨询案件情况。当时顾客在外面修理厂贴膜，推测是贴膜烘烤受热不均造成裂纹，顾客没有抱怨，准备通过保险进行修理更换。
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