广汽丰田凯美瑞车漆起泡

投诉编号:【6041】 投诉时间:2011-08-06 20:19 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2010款 240G 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

我于6月18号取车,在8月1号洗完车准备上车时,突然看到在车门上方出现小的起泡点,就像是小雨点低落在上面造成的,随即联系了4s店。对方态度不错,说开过去让师傅看一下。但是在后面的几天里车子的顶部也出现了小泡。有经验的人告诉我可能是在芒果树下停留汁液滴落腐蚀所致,可是我们小区的车子都停放在芒果树下,我仔细检查过停在我附近的车子都没问题。所以考虑是否是车漆本身存在问题,但是4s店解释丰田是大公司车漆绝对没问题。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:2012年1月4日,联络经销店了解此案件情况。当时顾客向经销店反映此情况,经过判断为外界物质腐蚀造成的,经销店经过耐心的解释说明,顾客理解接受。顾客表示,如果修理,会到外边喷漆。

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