投诉编号:【7123】 投诉时间:2011-10-17 11:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 豪华型
此车自购买后20000公里内完全正常,现在行驶了33000公里,现在只要行驶40分钟以上变速箱换挡时就会有抖动,非常严重的抖动。整个车身都有震动!并伴随有非常大的金属撞击声音。4S店表示这是一种故障,也同意给予保修。但是明确告知20000公里后还会出现完全一样的故障。并且我们经过网络联系到了近500位车主,也都存在相同的问题,并有很多车主更换过变速箱或者离合器,但是故障依旧,甚至有更换过3次的,一次变速箱两次离合器,也都没有解决问题。希望你们给予重视。我要求变速箱给予延长保修至10年不限公里数。还要完全解决变速箱故障。
一汽大众厂家回复:建议用户到服务站检测,维修解决,延长质保的要求满足不了。