雪佛兰科鲁兹轮胎出现爆胎

原厂轮胎使用的是锦湖205，60R16现在行驶了1.3万公里出现爆胎，4S店不进行维修在轮胎更换处拆下轮胎后发现轮胎内部出现裂痕。和厂家联系后电话 接待人员说我们是百年企业轮胎没有质量问题，我就想不通轮胎有没有问题和百年企业有什么关系。没有问题我找你厂家做什么。你在检查都没有检查轮胎的情况就做出轮胎没有质量问题的答案是不是有点欺人的说法。